彌月常見問題 Q&A

彌月試吃常見問題

1. 試吃盒該如何申請?

A: 我們優先提供懷孕滿32週到產後未滿月的媽咪申請,請您至以下網頁填寫資料即可(自取也需填寫)。

我要申請彌月試吃
2. 試吃盒需要費用嗎?內容物有哪些口味?

A: 試吃盒為免費提供,內含所有口味蛋糕各一片,可選擇到店自取、宅配則須先行匯款運費$160(離島$260)、貨到付款$190(離島$290)。

我想了解磅蛋糕口味
3. 線上申請試吃失敗怎麼辦?例:多次填寫仍無法送出、照片無法上傳等問題

A: 請您依序填寫以下資料,寄至客服信箱cake@bobonono.tw

● 媽咪姓名、電話、預產期或出生日、Email

● 以下擇一填寫

A 收件人姓名、電話、地址、貨到付款$190
B 收件人姓名、電話、地址、已匯款運費$160(帳號後五碼)
C 到店自取日期 (每週一公休不提供取件)

● 加購商品品項(不加購則無需填寫)

● 媽媽手冊封面 / 內頁照片附件

4. 可以多位媽媽團體申請,寄到同一個地址嗎?

A: 試吃申請採各別處理,恕無法團體申請合併宅配。

訂購常見問題

1. 彌月訂單需多久前訂購?如何訂購?

A: 請於希望到貨日兩週前Email提供訂購單或訂購資訊,若您希望交期已在兩週內,請來電告知客服需求,即可幫您確認是否能如期安排。

我要訂購
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎?

A: 最晚到貨日5天前仍可調整數量或收件資訊,請Email或來電告知客服需求,即可為您確認是否能如期安排。

3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎?

A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購,以總盒數計算折扣、免運額度及加贈小卡。

4. 折扣累計的期限?

A: 訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運額度,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日3/15,則3/18前通知追加可累計折扣,如追加商品不需小卡,可安排於來信五日後到貨,如需小卡,則安排來信追加七日後到貨,以上到貨日期安排請您參考。)

5. 訂購多少可以免運?

A: 商品折扣後總額每滿5000元,可免費宅配一地點,上限5個免運點,超過免運額度也可為您代寄,運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊

6. 可以分不同日期,寄送不同地點或到店自取嗎?

A: 可以,請在填單時清楚填寫收(取)件資料和日期即可。

7. 可以安排不同日期、寄送不同地點或到店自取嗎?自取有限定時間嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫收件(自取)資料和日期,如欲到店自取,取件時間分別如下:
每週二至週日:11:00-19:00
每週一:門市固定店休,11:00-18:00可取件,到店前請先來電02-3393-1599

8. 需要多久前完成付款?付款方式有哪些?

A: 請於訂單內第一個到貨日前4天需全額付款,可選擇轉帳、線上刷卡及或到店付現。
波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146

商品常見問題

1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢?

A: 蛋糕:冷藏可保存7天,並可暫置常溫1天,未食用完請密封冷藏。
餅乾:未拆封常溫可保存30天,拆封後請盡速食用。

2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好?

A: 目前最多客人訂購的是【6入綜合】、【10入綜合】,因內含多種口味,且單片分裝方便分享食用。