彌月常見問題 Q&A

彌月試吃常見問題

1. 試吃盒該如何申請?

A: 我們優先提供懷孕滿32週到產後未滿月的媽咪申請:

  • 至申請頁面填寫資料。
  • 申請資料送出後,會顯示試吃選購連結,點選進入訂購試吃盒型。
  • 以上兩個步驟皆完成才算申請成功。

若您未立即完成訂購,申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。

 

我要申請彌月試吃
2. 試吃禮盒選項及費用?

A: 以下禮盒享彌月試吃專屬價,最多可選購2盒,運費另計。

  • 6入綜合蛋糕專屬價$150 (原價$250)
  • 10入綜合蛋糕專屬價$234 (原價$390)
  • 16片綜合餅乾盒專屬價$198 (原價$330)
  • 派對餅乾禮盒專屬價$294 (原價$490)
  • 派對蛋糕餅乾禮盒專屬價$294 (原價$490)
3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦?

A: 申請頁面多次填寫資料仍無法送出、照片無法上傳等問題。請您依序填寫以下資料,寄至客服信箱cake@bobonono.tw

  • 媽咪姓名
  • 聯絡電話
  • 預產期 / 寶寶出生日
  • e-mail
  • 附件 媽媽手冊 或 寶寶手冊照片
4. 可以多位媽媽團體申請,寄到同一個地址嗎?

A: 試吃申請採各別處理,恕無法團體申請合併宅配。

訂購常見問題

1. 彌月訂單需多久前訂購?如何訂購?

A: 請於希望到貨日兩週前Email提供訂購單或訂購資訊,若您希望交期已在兩週內,請來電告知客服需求,即可幫您確認是否能如期安排。

我要訂購
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎?

A: 最晚到貨日5天前仍可調整數量或收件資訊,請Email或來電告知客服需求,即可為您確認是否能如期安排。

3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎?

A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購,以總盒數計算折扣、免運額度及加贈小卡。

4. 折扣累計的期限?

A: 訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運額度,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日3/15,則3/18前通知追加可累計折扣和免運額度。)

5. 訂購多少可以免運?

A: 商品折扣後金額每滿5,000元,即可免運宅配1次,最多可享5次免運。 另超過免運額度可為您代寄,運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊

6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫收件資料和日期,即可進行不同時間/地點的宅配寄送。

7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫自取資料和日期,取件時間分別如下:

每週二至週日:11:00-19:00
每週一:門市固定店休,11:00-18:00可取件,到店前請先來電02-3393-1599

8. 需要多久前完成付款?付款方式有哪些?

A: 訂單內第一個到貨日前兩週需全額付款,可選擇轉帳、線上刷卡及或到店付現。

波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146

商品常見問題

1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢?

A: 蛋糕:冷藏可保存7天,並可暫置常溫1天,未食用完請密封冷藏。
餅乾:未拆封常溫可保存30天,拆封後請盡速食用。

2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好?

A: 目前最多客人訂購的是【6入綜合】、【10入綜合】,因內含多種口味,且單片分裝方便分享食用。