彌月試吃常見問題
1. 試吃盒該如何申請？
A: 我們歡迎懷孕滿32週-產後1個月內的媽咪申請：
- 至申請頁面填寫資料。
- 申請資料送出後，將自動進入選購頁面。
- 選擇試吃盒及取貨方式 ( 自取/宅配 ) ，並完成付款即成功。
若您未立即完成訂購，申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。
2. 試吃禮盒選項及費用？
A: ：享試吃優惠價六折，以下四種暢銷盒型最多選購2盒，可不同款，運費另計，也可店取免付運費。
- 6入綜合蛋糕專屬價$165 (原價$275)
- 10入綜合蛋糕專屬價$258 (原價$430)
- 16片綜合餅乾盒專屬價$216 (原價$360)
- 派對蛋糕餅乾禮盒專屬價$321 (原價$535)
3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦？
A: 申請頁面多次填寫資料仍無法送出、照片無法上傳等問題。請您依序填寫以下資料，寄至客服信箱cake@bobonono.tw
- 媽咪姓名
- 聯絡電話
- 預產期 / 寶寶出生日
- 附件 媽媽手冊 或 寶寶手冊照片
4. 可以多位媽媽團體申請，寄到同一個地址嗎？
A: 試吃申請採各別處理，恕無法團體申請合併宅配。
訂購常見問題
1. 彌月訂單需多久前訂購？如何訂購？
A: 建議兩週前提供訂單，若您需要的到貨/自取日無法安排時，會和您討論其他適合的日期
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎？
A: 變更訂單內容請盡早通知客服，到貨日前8天為最後修改日，8天內不接受資訊變更
3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎？
A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購，以總盒數計算折扣、免運次數，訂購滿30盒以上加贈小卡。
4. 折扣累計的期限？
A: 訂單全數出貨完成後，於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量，皆可累計折扣和免運次數，超過三天則以新單計算。
(例：訂單最後到貨日3/15，則3/18前通知追加可累計折扣和免運次數。)
5. 訂購多少可以免運？
A: 商品折扣後金額每滿5,000元，即可免運宅配1次，最多可享5次免運。 若超過免運次數可由波波諾諾協助配送，運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊
6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎？
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫收件資料和日期，即可進行不同時間/地點的宅配寄送。
7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫自取資料和日期，取件時間分別如下：
8. 需要多久前完成付款？付款方式有哪些？
A: 訂單內第一個到貨日前6天需全額付款，可選擇轉帳、線上刷卡或到店付款。
波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146
商品常見問題
1. 蛋糕 / 餅乾該如何保存呢？
A: 磅蛋糕 – 未拆封冷藏保存7天 (離開冷藏請置28°C以下，勿超過1天) ，拆封後請盡速食用。
餅乾 – 未拆封常溫保存30天，拆封後請盡速食用。
2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好？
A: 目前最多客人訂購的是【6入綜合】、【10入綜合】，因內含多種口味，且單片分裝方便分享食用。
3. 蛋糕餅乾都是蛋奶素食者可以吃的嗎？
A: 波波諾諾所有口味皆為蛋奶素可食用，香蔥米餅為五辛素；檸檬鳳梨磅蛋糕含蘭姆酒。
