彌月試吃常見問題
1. 試吃盒該如何申請？
A: 我們優先提供懷孕滿32週到產後未滿月的媽咪申請，請您至以下網頁填寫資料即可(自取也需填寫)。
2. 試吃盒需要費用嗎？內容物有哪些口味？
A: 試吃盒為免費提供，內含所有口味蛋糕各一片，可選擇到店自取、宅配則須先行匯款運費$160(離島$260)、貨到付款$190(離島$290)。
3. 線上申請試吃失敗怎麼辦？例：多次填寫仍無法送出、照片無法上傳等問題
A: 請您依序填寫以下資料，寄至客服信箱cake@bobonono.tw
● 媽咪姓名、電話、預產期或出生日、Email
● 以下擇一填寫
A 收件人姓名、電話、地址、貨到付款$190
B 收件人姓名、電話、地址、已匯款運費$160(帳號後五碼)
C 到店自取日期 (每週一公休不提供取件)
● 加購商品品項(不加購則無需填寫)
● 媽媽手冊封面 / 內頁照片附件
4. 可以多位媽媽團體申請，寄到同一個地址嗎？
A: 試吃申請採各別處理，恕無法團體申請合併宅配。
訂購常見問題
1. 彌月訂單需多久前訂購？如何訂購？
A: 請於希望到貨日兩週前Email提供訂購單或訂購資訊，若您希望交期已在兩週內，請來電告知客服需求，即可幫您確認是否能如期安排。
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎？
A: 最晚到貨日5天前仍可調整數量或收件資訊，請Email或來電告知客服需求，即可為您確認是否能如期安排。
3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎？
A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購，以總盒數計算折扣、免運額度及加贈小卡。
4. 折扣累計的期限？
A: 訂單全數出貨完成後，於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量，皆可累計折扣和免運額度，超過三天則以新單計算。
(例：訂單最後到貨日3/15，則3/18前通知追加可累計折扣，如追加商品不需小卡，可安排於來信五日後到貨，如需小卡，則安排來信追加七日後到貨，以上到貨日期安排請您參考。)
5. 訂購多少可以免運？
A: 商品折扣後總額每滿5000元，可免費宅配一地點，上限5個免運點，超過免運額度也可為您代寄，運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊
6. 可以分不同日期，寄送不同地點或到店自取嗎？
A: 可以，請在填單時清楚填寫收(取)件資料和日期即可。
7. 可以安排不同日期、寄送不同地點或到店自取嗎？自取有限定時間嗎？
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫收件(自取)資料和日期，如欲到店自取，取件時間分別如下：
每週二至週日：11:00-19:00
每週一：門市固定店休，11:00-18:00可取件，到店前請先來電02-3393-1599
8. 需要多久前完成付款？付款方式有哪些？
A: 請於訂單內第一個到貨日前4天需全額付款，可選擇轉帳、線上刷卡及或到店付現。
波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146
商品常見問題
1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢？
A: 蛋糕：冷藏可保存7天，並可暫置常溫1天，未食用完請密封冷藏。
餅乾：未拆封常溫可保存30天，拆封後請盡速食用。
2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好？
A: 目前最多客人訂購的是【6入綜合】、【10入綜合】，因內含多種口味，且單片分裝方便分享食用。