彌月試吃常見問題
1. 試吃盒要費用嗎？怎麼索取？
A: 試吃盒為免費提供，自取免費、宅配運費$160 (離島$260) 、貨到付款$190 (離島$290) 。
懷孕滿32週到產後1個月內，到以下網頁填寫申請資料即可（自取也需填寫）。
2. 彌月試吃盒內容物？
A: 試吃盒內含所有口味蛋糕各一片，若欲試吃餅乾可另行加購。
3. 線上申請試吃失敗怎麼辦？例：多次填寫仍無法送出、照片無法上傳等問題
A: 可將以下資訊，寄至客服信箱 cake@bobonono.tw
- 媽咪姓名、電話、預產期、email
- 到店自取日期/ 收件人姓名、電話、地址、匯款運費$160 帳號後五碼（貨到付款$190）
- 加購商品品項（不加購則無需填寫）
- 媽媽手冊封面/ 內頁照片附件
4. 可以多位媽媽團體申請，寄到同一個地址嗎？
A: 試吃採各別處理，恕無法團體申請合併宅配。
訂購常見問題
1. 怎麼訂購？
A: E-mail 提供訂購單或訂購資料，若後續有修改，客服也會 e-mail 更新訂單確請您確認。
2. 彌月蛋糕多久前要訂購？
A: 建議兩週前下訂，若您希望交期已在兩週內，請來電告知客服需求，即可幫您確認是否能如期安排。
3. 下訂後可以調整或追加數量嗎？
A: 到貨日5天前仍可調整或追加數量，請來電或 e-mail 告知客服需求，即可幫您確認是否能如期安排。
4. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎？
A: 長條蛋糕、10入綜合蛋糕、禮盒系列都可合併訂購，以總盒數計算折扣、免運額度、加贈小卡。
5. 折扣累計的期限？
A: 最後一個到貨日三天內追加，可累計折扣和免運額度，超過三日則以新單計算。
例：到貨日3/15 ，則3/18前通知追加可累計折扣，到貨日可排於3/18之後。
6. 訂購多少可以免運？
A: 商品折扣後的總額，每滿5000元，可免費宅配一個地點，上限五個免運點。
超過免運額度也可幫您代寄，運費計算方式如下：
| 單點配送 | 本島運費 | 離島運費 |
| 1~2 長盒 | 160 元 | 260 元 |
| 3~12 長盒 | 225 元 | 340 元 |
| 13~24 長盒 | 290 元 | 400 元 |
| 25~30 長盒 | 300 元 | 430 元 |
7.可以分不同日期，寄送不同地點或到店自取嗎？
A: 可以，請在填單時清楚填寫收（取）件資料和日期即可。
8. 幾點可以到店自取？週一門市店休也可取件嗎？
A: 到店取件時間分別如下：
每週二 – 週日：門市營業 11:00 – 7:00 pm
每週一 ：門市店休 11:00 – 6:00 pm，到店前請先來電
9. 付款方式？
A: 最晚到貨日四天前需全額付款，方式有ATM轉帳、臨櫃繳款、到店付現。
波波諾諾帳戶
中國信託商業銀行 822
帳號：3475-4032-3146
商品常見問題
1. [10入綜合]、[禮盒系列] 口味可以自己選嗎？
A: 以上品項口味是固定的，統一包裝出貨，無提供更換口味服務。
2. 蛋糕/餅乾可以存放多久呢？
A: 蛋糕：冷藏可保存7天，離開冷藏可常溫暫置1天。
餅乾：未拆封常溫可保存 30天，拆封後請盡速食用。
3. 彌月送禮哪種口味賣得最好？
A: 目前最多客人訂購的是 [10入綜合]、[好日禮盒]，內含多種口味，且單片分裝方便分享食用。
彌月小卡常見問題
1. 小卡實體尺寸？
A: 彌月小卡是 5.6 x 9.2 公分，為一般直式名片大小。
2. 彌月小卡需要費用嗎？
A: 訂購滿 50盒即加贈小卡。未滿 50盒如欲製作酌收 $300工本費，印製張數等同訂購盒數，加印小卡一張費用 $3。