彌月常見問題 Q&A

彌月試吃常見問題

1. 試吃盒該如何申請?

A: 我們歡迎懷孕滿32週-產後1個月內的媽咪申請:

  • 至申請頁面填寫資料。
  • 申請資料送出後,將自動進入選購頁面。
  • 選擇試吃盒及取貨方式 ( 自取/宅配 ) ,並完成付款即成功。

若您未立即完成訂購,申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。

我要申請彌月試吃
2. 試吃禮盒選項及費用?

A: 享試吃優惠價6折,以下5種暢銷盒型最多選購2盒,可不同款,運費另計,也可店取免付運費。

  • [ 食光派對 ]餅乾禮盒-專屬價$190 (原價$320)
  • [ 食光派對 ]蛋糕禮盒-專屬價$222 (原價$370)
  • [ 食光派對 ]蛋糕禮盒(同口味)-專屬價$222 (原價$370)
  • [ 同樂派對 ]蛋糕禮盒-專屬價$270 (原價$450)
  • [ 同樂派對 ]綜合禮盒-專屬價$270 (原價$450)
3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦?

A: 申請頁面多次填寫資料仍無法送出、照片無法上傳等問題。請您依序填寫以下資料,寄至客服信箱cake@bobonono.tw

  • 媽咪姓名
  • 聯絡電話
  • 預產期 / 寶寶出生日
  • e-mail
  • 附件 媽媽手冊 或 寶寶手冊照片
4. 可以多位媽媽團體申請,寄到同一個地址嗎?

A: 試吃申請採各別處理,恕無法團體申請合併宅配。

訂購常見問題

1. 彌月訂單需多久前訂購?如何訂購?

A: 建議兩週前提供訂單,若您需要的到貨/自取日無法安排時,會和您討論其他適合的日期

我要訂購
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎?

A: 變更訂單內容請盡早通知客服,到貨日前8天為最後修改日,8天內不接受資訊變更

3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎?

A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購,以總盒數計算折扣、免運次數,訂購滿30盒以上加贈小卡。

4. 折扣累計的期限?

A: 訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運次數,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日3/15,則3/18前通知追加可累計折扣和免運次數。)

5. 訂購多少可以免運?

A: 商品折扣後金額每滿5,000元,即可免運宅配1次,最多可享3次免運。 若超過免運次數可由波波諾諾協助配送,運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊

6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫收件資料和日期,即可進行不同時間/地點的宅配寄送。

7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫自取資料和日期,取件時間分別如下:

每週二至週日:11:00-19:00
每週一:門市固定店休,11:00-18:00可取件,到店前請先來電02-3393-1599

8. 需要多久前完成付款?付款方式有哪些?

A: 訂單內第一個到貨日前6天需全額付款,可選擇轉帳、線上刷卡或到店付款。

波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146

商品常見問題

1. 蛋糕 / 餅乾該如何保存呢?

A: 磅蛋糕 – 未拆封冷藏保存7天 (離開冷藏請置28°C以下,勿超過1天) ,拆封後請盡速食用。
餅乾 – 未拆封常溫保存30天,拆封後請盡速食用。

2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好?

A: 目前最多客人訂購的是【食光派對-蛋糕禮盒】、【同樂派對-綜合禮盒】,因內含多種口味,且單片分裝方便分享食用。

3. 蛋糕餅乾都是蛋奶素食者可以吃的嗎?

A: 波波諾諾所有口味皆為蛋奶素可食用,檸檬鳳梨磅蛋糕含蘭姆酒。