彌月試吃常見問題
1. 試吃盒該如何申請？
A: 我們優先提供懷孕滿32週到產後未滿月的媽咪申請：
- 至申請頁面填寫資料。
- 申請資料送出後，會顯示試吃選購連結，點選進入訂購試吃盒型。
- 以上兩個步驟皆完成才算申請成功。
若您未立即完成訂購，申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。
2. 試吃禮盒選項及費用？
A: 以下禮盒享彌月試吃專屬價，最多可選購2盒，運費另計。
- 6入綜合蛋糕專屬價$150 (原價$250)
- 10入綜合蛋糕專屬價$234 (原價$390)
- 16片綜合餅乾盒專屬價$198 (原價$330)
- 派對餅乾禮盒專屬價$294 (原價$490)
- 派對蛋糕餅乾禮盒專屬價$294 (原價$490)
3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦？
A: 申請頁面多次填寫資料仍無法送出、照片無法上傳等問題。請您依序填寫以下資料，寄至客服信箱cake@bobonono.tw
- 媽咪姓名
- 聯絡電話
- 預產期 / 寶寶出生日
- 附件 媽媽手冊 或 寶寶手冊照片
4. 可以多位媽媽團體申請，寄到同一個地址嗎？
A: 試吃申請採各別處理，恕無法團體申請合併宅配。
訂購常見問題
1. 彌月訂單需多久前訂購？如何訂購？
A: 請於希望到貨日兩週前Email提供訂購單或訂購資訊，若您希望交期已在兩週內，請來電告知客服需求，即可幫您確認是否能如期安排。
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎？
A: 最晚到貨日5天前仍可調整數量或收件資訊，請Email或來電告知客服需求，即可為您確認是否能如期安排。
3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎？
A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購，以總盒數計算折扣、免運額度及加贈小卡。
4. 折扣累計的期限？
A: 訂單全數出貨完成後，於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量，皆可累計折扣和免運額度，超過三天則以新單計算。
(例：訂單最後到貨日3/15，則3/18前通知追加可累計折扣和免運額度。)
5. 訂購多少可以免運？
A: 商品折扣後金額每滿5,000元，即可免運宅配1次，最多可享5次免運。 另超過免運額度可為您代寄，運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊
6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎？
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫收件資料和日期，即可進行不同時間/地點的宅配寄送。
7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫自取資料和日期，取件時間分別如下：
8. 需要多久前完成付款？付款方式有哪些？
A: 訂單內第一個到貨日前兩週需全額付款，可選擇轉帳、線上刷卡及或到店付現。
波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146
商品常見問題
1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢？
A: 蛋糕：冷藏可保存7天，並可暫置常溫1天，未食用完請密封冷藏。
餅乾：未拆封常溫可保存30天，拆封後請盡速食用。
2. 彌月送禮哪款盒型銷售最好？
A: 目前最多客人訂購的是【6入綜合】、【10入綜合】，因內含多種口味，且單片分裝方便分享食用。