喜餅常見問題 Q&A

喜餅試吃常見問題

1. 試吃盒該如何申請?

A: 我們歡迎婚期一年內的新人申請,每對新人可體驗1次:

  1. 至申請頁面填寫資料。
  2. 申請資料送出後,將自動進入選購頁面。
  3. 選擇試吃盒包裝及體驗方式 ( 門市 / 宅配 ),並完成付款即成功。

若您未立即完成訂購,申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。

我要申請喜餅試吃
2. 試吃禮盒選項及費用?

A: 可任選1款喜餅,4折體驗正品禮盒(含提袋),最多選購1盒。

[喜餅禮盒商品] 每種盒型有不同精選口味的搭配,歡迎點選以下連結觀看所有盒型介紹 >> 喜餅盒型介紹

3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦?

A: 若申請頁面多次填寫資料仍無法送出,請您依序填寫以下資料,寄至客服信箱 cake@bobonono.tw

  • 兩位新人姓名
  • 聯絡電話
  • 婚期
  • e-mail
4. 可以申請兩盒給婆家與娘家試吃嗎?

A: [試吃盒] 提供每組新人以優惠價購買一盒,可另以原價選購 [喜餅禮盒商品],或至門市購買單包裝的餅乾及蛋糕,讓雙方親友們一同品嚐。

喜餅訂購常見問題

1. 喜餅禮盒需多久前訂購?如何訂購?

A: 建議兩個月前提供訂單,若您需要的到貨/自取日無法安排時,會和您討論其他適合的日期

我要訂購喜餅
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎?

A: 變更訂單內容請盡早通知客服,到貨日前8天為最後修改日,8天內不接受資訊變更

3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎?

A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購,以總盒數計算包含折扣、免運次數,另訂購滿30盒以上加贈謝卡。

4. 折扣累計的期限?

A: 訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運次數,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日3/15,則3/18前通知追加可累計折扣和免運次數。)

5. 訂購多少可以免運?

A: 商品折扣後金額每滿5,000元,即可免運宅配1次,最多可享3次免運。 另超過免運次數可由波波諾諾安排配送,運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊

6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫收件資料和日期,即可進行不同時間/地點的宅配寄送。

7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫自取資料和日期,取件時間分別如下:
每週二至週日:11:00-19:00
每週一:門市固定店休,11:00-18:00可取件,到店前請先來電02-3393-1599

8. 婚宴在週日黑貓沒有配送怎麼辦?

A: 可安排於前一日先行配達,若收件處無法冷藏,建議選購常溫餅乾款式的喜餅禮盒。宴客地點如位於台北及新北區域,可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。

9. 需要多久前完成付款?付款方式有哪些?

A: 訂單內第一個到貨日前14天需全額付款,可選擇轉帳、線上刷卡或到店付款。

波波諾諾帳戶 :

紅麻糬廚房有限公司

中國信託商業銀行822

帳號3475-4032-3146

商品常見問題

1. 蛋糕/餅乾/波克瓦茲/小圓餅該如何保存呢?

A: 磅蛋糕 – 未拆封冷藏保存7天 (離開冷藏請置28°C以下,勿超過1天) ,拆封後請盡速食用。
餅乾 / 雪球 – 未拆封常溫保存30天,拆封後請盡速食用。
波克瓦茲 / 小圓餅 – 未拆封常溫保存14天,拆封後請盡速食用。

2. 喜餅禮盒內容物可不可以換口味?

A: 喜餅禮盒商品依每種盒型有不同精選口味的搭配,此搭配為固定,無法進行更換,若有不同口味的需求,建議可以混訂其他盒型,總盒數可一起累計優惠。

3. 蛋糕/餅乾/波克瓦茲/小圓餅都是蛋奶素食者可以吃的嗎?

A: 波波諾諾所有口味皆為蛋奶素可食用,香蔥米餅為五辛素;檸檬鳳梨磅蛋糕、金沙奶酥小圓餅、巧克力桂圓威士忌波克瓦茲含少量酒