喜餅常見問題 Q&A

喜餅試吃常見問題

1. 試吃盒該如何申請?

A: 我們優先提供婚期一年內的新人申請:

  1. 至申請頁面填寫資料。
  2. 申請資料送出後,會顯示試吃選購連結,點選進入訂購試吃盒型。
  3. 以上兩個步驟皆完成才算申請成功。

若您未立即完成訂購,申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。

 

我要申請喜餅試吃
2. 試吃禮盒選項及費用?

A: [試吃盒] 的外包裝提供三種禮盒選擇,試吃內容物均相同;

包含4種口味蛋糕,10種口味餅乾,共計14種品項各一份,費用為250元。

[喜餅禮盒商品] 則依每種盒型有不同精選口味的搭配,和試吃盒的內容物不同,歡迎點選以下連結觀看所有盒型介紹 >> 喜餅盒形介紹

3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦?

A: 若申請頁面多次填寫資料仍無法送出,請您依序填寫以下資料,寄至客服信箱 cake@bobonono.tw

  • 兩位新人姓名
  • 聯絡電話
  • 婚期
  • e-mail
4. 可以申請兩盒給婆家與娘家試吃嗎?

A: [試吃盒] 提供每組新人以優惠價購買一盒,另可正價選購 [喜餅禮盒商品],或至門市購買單包裝的餅乾及蛋糕,讓雙方親友們一同品嚐。

喜餅訂購常見問題

1. 喜餅禮盒需多久前訂購?如何訂購?

A: 請於希望到貨日兩個月前Email提供訂購單或訂購資訊,若您希望交期已在兩個月內,請來電告知客服需求,即可幫您確認是否能如期安排。

我要訂購喜餅
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎?

A: 大幅度修改請於到貨日兩週前提供資訊,最晚到貨日8天前仍可微調數量或收件資訊,請Email或來電告知客服需求,即可為您確認是否能如期安排。

3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎?

A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購,以總盒數計算包含折扣、免運額度及加贈小卡等優惠。

4. 折扣累計的期限?

A: 訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運額度,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日3/15,則3/18前通知追加可累計折扣和免運額度。)

5. 訂購多少可以免運?

A: 商品折扣後金額每滿5,000元,即可免運宅配1次,最多可享5次免運。 另超過免運額度可為您代寄,運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊

6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫收件資料和日期,即可進行不同時間/地點的宅配寄送。

7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?

A: 可以的,請在訂單內清楚填寫自取資料和日期,取件時間分別如下:
每週二至週日:11:00-19:00
每週一:門市固定店休,11:00-18:00可取件,到店前請先來電02-3393-1599

8. 婚宴在週日黑貓沒有配送怎麼辦?

A: 可安排於前一日先行配達,若收件處無法冷藏,建議選購常溫餅乾款式的喜餅禮盒。宴客地點如位於台北及新北區域,可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。

9. 需要多久前完成付款?付款方式有哪些?

A: 訂單內第一個到貨日前兩週需全額付款,可選擇轉帳、線上刷卡及或到店付現。

波波諾諾帳戶 :

紅麻糬廚房有限公司

中國信託商業銀行822

帳號3475-4032-3146

商品常見問題

1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢?

A: 蛋糕:冷藏可保存7天,並可暫置常溫1天,未食用完請密封冷藏。
餅乾:未拆封常溫可保存30天,拆封後請盡速食用。

2. 喜餅禮盒內容物可不可以換口味?

A: 喜餅禮盒商品依每種盒型有不同精選口味的搭配,此搭配為固定,無法進行更換,若有不同口味的需求,建議可以混訂其他盒型,總盒數可一起累計優惠。

3. 蛋糕餅乾都是蛋奶素食者可以吃的嗎?

A: 波波諾諾所有口味皆為蛋奶素可食用,香蔥米餅為五辛素。