喜餅試吃常見問題
1. 試吃盒該如何申請？
A: 我們歡迎婚期一年內的新人申請，每對新人可體驗1次：
- 至申請頁面填寫資料。
- 申請資料送出後，將自動進入選購頁面。
- 選擇試吃盒包裝及體驗方式 ( 門市 / 宅配 )，並完成付款即成功。
若您未立即完成訂購，申請後24小時內客服會Email再次提供試吃選購連結。
2. 試吃禮盒選項及費用？
A: [試吃盒] 的外包裝提供石榴紅、琉璃藍任選一款，試吃內容物均相同；
包含4種口味蛋糕，10種口味餅乾，1種口味雪球，共計15種品項各一份，費用為295元。
[喜餅禮盒商品] 則依每種盒型有不同精選口味的搭配，和試吃盒的內容物不同，歡迎點選以下連結觀看所有盒型介紹 >> 喜餅盒型介紹
3. 在申請頁面資料傳送失敗怎麼辦？
A: 若申請頁面多次填寫資料仍無法送出，請您依序填寫以下資料，寄至客服信箱 cake@bobonono.tw
- 兩位新人姓名
- 聯絡電話
- 婚期
4. 可以申請兩盒給婆家與娘家試吃嗎？
A: [試吃盒] 提供每組新人以優惠價購買一盒，可另以原價選購 [喜餅禮盒商品]，或至門市購買單包裝的餅乾及蛋糕，讓雙方親友們一同品嚐。
喜餅訂購常見問題
1. 喜餅禮盒需多久前訂購？如何訂購？
A: 建議兩個月前提供訂單，若您需要的到貨/自取日無法安排時，會和您討論其他適合的日期
2. 下訂後可以調整數量及收件資訊嗎？
A: 變更訂單內容請盡早通知客服，到貨日前8天為最後修改日，8天內不接受資訊變更
3. 訂購不同盒型折扣可以一起計算嗎？
A: 所有盒型(小餐盒除外)商品皆可以混合訂購，以總盒數計算包含折扣、免運次數，另訂購滿30盒以上加贈謝卡。
4. 折扣累計的期限？
A: 訂單全數出貨完成後，於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量，皆可累計折扣和免運次數，超過三天則以新單計算。
(例：訂單最後到貨日3/15，則3/18前通知追加可累計折扣和免運次數。)
5. 訂購多少可以免運？
A: 商品折扣後金額每滿5,000元，即可免運宅配1次，最多可享5次免運。 另超過免運次數可由波波諾諾安排配送，運費計算方式請參考以下網頁說明 >> 訂購資訊
6. 宅配可以安排不同日期、寄送不同地點嗎？
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫收件資料和日期，即可進行不同時間/地點的宅配寄送。
7. 店取可以安排不同日期嗎? 有限定時間嗎?
A: 可以的，請在訂單內清楚填寫自取資料和日期，取件時間分別如下：
每週二至週日：11:00-19:00
每週一：門市固定店休，11:00-18:00可取件，到店前請先來電02-3393-1599
8. 婚宴在週日黑貓沒有配送怎麼辦？
A: 可安排於前一日先行配達，若收件處無法冷藏，建議選購常溫餅乾款式的喜餅禮盒。宴客地點如位於台北及新北區域，可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。
9. 需要多久前完成付款？付款方式有哪些？
A: 訂單內第一個到貨日前14天需全額付款，可選擇轉帳、線上刷卡或到店付款。
波波諾諾帳戶 :
紅麻糬廚房有限公司
中國信託商業銀行822
帳號3475-4032-3146
商品常見問題
1. 蛋糕/餅乾該如何保存呢？
A: 磅蛋糕 – 未拆封冷藏保存7天 (離開冷藏請置28°C以下，勿超過1天) ，拆封後請盡速食用。
餅乾 / 雪球 – 未拆封常溫保存30天，拆封後請盡速食用。
2. 喜餅禮盒內容物可不可以換口味？
A: 喜餅禮盒商品依每種盒型有不同精選口味的搭配，此搭配為固定，無法進行更換，若有不同口味的需求，建議可以混訂其他盒型，總盒數可一起累計優惠。
3. 蛋糕餅乾都是蛋奶素食者可以吃的嗎？
A: 波波諾諾所有口味皆為蛋奶素可食用，香蔥米餅為五辛素；檸檬鳳梨磅蛋糕含蘭姆酒。
